Условия использования

Последнее обновление: 13 сентября 2026 г.

Эти условия регулируют использование сервиса kio.digital (Индивидуальный предприниматель Цой Андрей Данилович, ИИН 850617301970, Республика Казахстан) — платформы ИИ-ассистентов для деловой переписки. Используя сервис, вы принимаете эти условия.

1. Что предоставляет сервис

Мы настраиваем и обслуживаем ИИ-ассистента, который отвечает клиентам бизнеса в мессенджерах на основе сведений, предоставленных самим бизнесом: услуги, цены, график работы, ответы на частые вопросы. Ассистент может фиксировать заявки, записывать на визит и передавать сложные обращения сотруднику.

2. Кто может пользоваться

• Сервис предназначен для юридических лиц и предпринимателей.
• Вы подтверждаете, что вправе подключить указанный канал связи (номер телефона, аккаунт) и распоряжаться им.
• Вы отвечаете за сохранность доступов, переданных вам для управления ассистентом.

3. Ваши обязанности как бизнес-клиента

• Достоверность сведений. Цены, условия и обещания, которые ассистент называет клиентам, берутся из предоставленного вами описания — вы отвечаете за их актуальность.
• Информирование ваших клиентов. Вы обязаны иметь правовое основание для переписки с клиентами и, где это требуется, уведомлять их об обработке данных и об использовании ИИ-ассистента.
• Соблюдение правил мессенджеров. При использовании WhatsApp и Instagram применяются правила Meta, включая запрет на рассылку без согласия получателя; при использовании Telegram — правила Telegram. Нарушение может привести к блокировке вашего аккаунта самим мессенджером.
• Законность. Запрещено использовать сервис для спама, обмана, продажи запрещённых товаров и услуг, а также для любой деятельности, нарушающей законодательство.

4. Ограничения ИИ-ассистента

5. Демонстрационный режим

Пробный чат на сайте предназначен исключительно для демонстрации того, как ассистент ведёт диалог. Он работает на данных демонстрационного заведения, не создаёт реальных заявок и записей. Число сообщений в нём ограничено.

6. Оплата

• Первый период — бесплатный пробный доступ по условиям, указанным на сайте на момент регистрации.
• Дальнейшая стоимость подключения и обслуживания зависит от тарифа и согласовывается до начала работ.
• При прекращении оплаты обслуживание ассистента приостанавливается.

7. Доступность сервиса

Мы стремимся к бесперебойной работе, но не гарантируем отсутствие перерывов: возможны технические работы, сбои у мессенджеров, у поставщика языковой модели или у хостинга. Мы не отвечаем за перебои, вызванные сторонними сервисами, за изменение их правил и тарифов, а также за блокировки со стороны мессенджеров.

8. Права на материалы

• Сведения о вашем бизнесе, переписка и заявки остаются вашими.
• Программный код платформы, интерфейс и оформление сайта принадлежат нам.
• Вы не передаёте нам прав на свои материалы, кроме права использовать их для работы вашего ассистента.

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». В пределах, допустимых законодательством, наша ответственность за любые претензии, связанные с использованием сервиса, ограничена суммой, фактически уплаченной вами за последний оплаченный период обслуживания. Мы не отвечаем за упущенную выгоду и косвенные убытки.

10. Прекращение

Любая из сторон может прекратить сотрудничество, уведомив другую. Мы вправе приостановить обслуживание при нарушении этих условий или правил мессенджеров. После прекращения ассистент отключается; данные хранятся ещё 90 дней (см. Политику конфиденциальности), затем удаляются.

11. Применимое право

К этим условиям применяется законодательство Республики Казахстан. Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12. Контакты